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Mejorar tus ventas

Cuatro ventajas de mejorar la logística en tu ecommerce.

La logística es uno de los cinco macroprocesos fundamentales que todo emprendimiento o empresa debe tener estructurado, ya que de su estructura y funcionamiento depende el éxito de la operación en general.

Sin importar si tu emprendimiento está iniciando, o si tienes una empresa con un amplío recorrido en el mercado, debes tener en cuenta que gestionar de manera correcta la forma en cómo tus clientes acceden a los productos es esencial para que tengan una experiencia inolvidable y regresen a tu tienda en línea. 

Las ventas a través del ecommerce crecerán en la medida en la que se gestione una logística organizada; ya que sin duda, este proceso es la base del éxito de las ventas online. 

Es por eso que nuestro equipo de logística de Melonn, preparó este blog en el que te contamos cómo puedes aumentar las ventas en tu ecommerce mejorando la gestión de tu e-logística.

 

¿Cuál es la diferencia entre logística y logística ecommerce o e-logística?

Estar atento a la operación, recepción, despacho y entrega de productos que vendes son actividades con las que relacionamos los procesos de logística. 


En términos generales,la logística es el proceso de almacenar y transportar productos desde el fabricante hasta el cliente; esto incluye la distribución a diferentes partes del país o ciudad y la creación de una hoja de ruta que permita entregar los productos en cantidades adecuadas.

 

logistica ecommerce MelonnPor su lado, la logística ecommerce o e-logística, es una evolución de la definición de logística, pues tiene en cuenta los cambios que se han producido en la forma de organizar las operaciones teniendo en cuenta que en la actualidad, los usuarios están adquiriendo cada vez más productos por Internet.

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Si esta es la primera vez que escuchas hablar de ambos conceptos, algo que debes tener claro es que el objetivo de la logística es asegurar la satisfacción de los consumidores finales de tu producto.  Por esto es que la logística es fundamental en cualquier e-commerce.

Ventajas de implementar logística para ecommerce en tu negocio

Al crear tu tienda en línea, debes tener presente que las soluciones logísticas en los comercios electrónicos son fundamentales para que las compras sean exitosas y tus clientes quieran regresar a la tienda. 

La e-logística ofrece unas ventajas tecnológicas más sofisticadas que la logística tradicional, ya que en los últimos años, se ha hecho una fusión entre soluciones de automatización (tareas repetitivas que pueden ser reemplazadas por un software) y procesos de logística tradicional, transformando la experiencia completa para el dueño de la tienda en línea y para el usuario. 


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logistica ecommerce ventas Melonn

 

Entre las mejoras que puedes experimentar al incorporar logística en tu ecommerce, están: contar con un sistema completo de gestión de clientes, información clara sobre pedidos y despachos, entre otros que te mencionaremos más adelante, y que tienen un beneficio en común: todos los datos los puedes almacenar en la nube y pueden ser visibles para todo el equipo de logística.

Seleccionamos cinco de las ventajas más significativas que puede tener un negocio que cuenta con un proceso de logística para su ecommerce: 

1. Seguimiento en cada momento de la compra: con la implementación de códigos especializados en tu ecommerce, podrás rastrear las secciones en las que tu cliente interactúa e identificarás aspectos como: listas de deseos sin gestionar, carritos de compra abandonados, o salidas repentinas de la plataforma de pago antes de concretar la venta. 

👻 Un dato: de acuerdo con estudios sobre ecommerce, 7 de cada 10 clientes abandonan el carrito de compras cuando se les solicita ingresar su información de pago. Con un proceso de e-logística adecuado podrías entender por qué sucede esto y darle el manejo adecuado.

2. Mejor control de inventario: pronosticar cuándo es tiempo para realizar un nuevo pedido de productos para tu tienda, saber cuáles son los más comprados y entender porqué otros no están rotando, es una de las grandes ventajas de la e-logística y es uno de los servicios que podemos gestionar desde Melonn, de esta forma tendrás al día tu stock. 

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3. Alcance a nuevos mercados: una de las grandes facilidades de las tiendas en línea es que puedes conquistar otros mercados sin necesidad de abrir una tienda física. En nuestro caso, en Melonn gestionamos el inventario de cientos de emprendimientos que se encuentran en Colombia y en Ciudad de México. 

4. Mayor competitividad y efectividad: una logística eficiente reduce los costos de producción, lo que te permite enfocar tus esfuerzos en mejorar tus productos o crear mejores estrategias de atracción de nuevos clientes usando el marketing digital. 

Por nuestra experiencia sabemos que algunos emprendimientos y empresas invierten tiempo y recursos en áreas en las que no son expertos, y esto termina por disminuir sus ventas. Un negocio realmente estratégico y sostenible es el que es capaz de reinventarse y optimizar sus estrategias de mercadeo para distribuir con mayor rapidez sus productos. 

 

Por eso, para crecer, es fundamental contar con un aliado con experiencia en logística para tu ecommerce, especialmente porque en los próximos años, las empresas seguirán mejorando e invirtiendo cada vez más en tecnología para automatizar procesos: ya no solamente serán sistemas digitales para gestión de información de pedidos y envíos, sino también operaciones, disposición de productos y almacenamiento. 

 

👻 Nuestra logística automatizada permite a los e-commerce tener un mejor margen de maniobra y enfocarse en su core de negocio. Nuestro equipo de soporte te permite tener un equilibrio entre el aumento de tus ventas y eficiencia en la gestión del inventario, mejorando así la experiencia del usuario.

 

 

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