El primer paso para optimizar la operación logística de un negocio es el análisis detallado de la cadena de suministro y operaciones actuales. Entender cómo funciona tu modelo de negocio, lo que sucede después del click de compra, y cómo este proceso impacta a la empresa, es el mejor comienzo.
Cadena de suministro actual
- ¿Quiénes son los proveedores del negocio?
- ¿Dónde almacenas tu inventario?
- ¿Qué métodos de transporte utilizas?
- ¿Cuáles son tus tiempos de entrega actuales?
- ¿Utilizas procesos de importación/exportación?
Haz una lista con tus proveedores y toma nota de sus ubicaciones, tiempos de entrega y costos asociados. Evalúa los métodos de transporte que utilizas, los tiempos de entrega, costos y riesgos asociados. Revisa la ubicación de tus almacenes actuales, considera costos y condiciones.
Si operas a nivel internacional es importante que revises los procesos aduanales (aranceles, impuestos y regulaciones) que afectan el tránsito de productos a través de las fronteras.
Tamaño del negocio y volumen mensual de pedidos
- ¿Cuántos SKU maneja tu negocio?
- ¿Cuántos pedidos procesas al mes?
- ¿Cuál es tu pronóstico de ventas para lo que resta del año?
Evalúa el número de SKU en inventario, el volumen actual de ventas mensuales, y las ventas proyectadas para lo que resta del año. Esto te permitirá estimar la demanda, el espacio de almacenamiento y los insumos que vas a requerir para el packing.
Características de tu inventario
- ¿Qué tipos de productos vendes?
- ¿Su almacenamiento requiere condiciones especiales?
- ¿Cuáles son sus dimensiones promedio?
Diferentes productos tienen diferentes necesidades de almacenamiento. Segmenta tu inventario por categorías, calcula sus dimensiones promedio y toma nota de las condiciones de almacenamiento requeridas para cada categoría. Por ejemplo: temperatura, humedad, iluminación, seguridad, etcétera…
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Almacenamiento & packing
- ¿Dónde almacenas tu inventario y cuál es el costo mensual?
- ¿Personalizas el embalaje y empaque de tus productos?
Evalúa la ubicación de tus almacenes, las condiciones y los gastos de almacenamiento.
Algunas empresas utilizan estrategias de embalaje y packing para reforzar su marca o su compromiso con el medio ambiente. ¿Es tu caso? Haz una lista de los materiales que se requieren para el embalaje y empaque de tus pedidos, sus características y sus costos.
Canales de venta & plataforma de ecommerce
- ¿Cuentas con una plataforma de ecommerce?
- ¿Qué otros canales de venta utilizas?
- ¿Cuentas con equipo de desarrollo?
Enlista cada canal de adquisición (redes sociales, marketplace, plataforma de ecommerce, etc), el porcentaje de ventas que representan y cualquier observación específica.
En el caso de la plataforma de ecommerce toma nota del tipo (Magento, Vtex, Shopify, WooCommerce, etc…), las personalizaciones, y si cuentas con equipo de desarrollo interno o externo.
Cobertura y tiempos de entrega
- ¿Dónde están físicamente tus clientes?
- ¿Haces envíos locales, nacionales, internacionales?
- ¿Cuánto tardas en hacerles llegar sus pedidos?
Necesitas saber dónde están físicamente tus clientes actuales, cuánto te cuesta cada pedido, y cuánto tardas en hacer que llegue a su destino. Investiga dónde se encuentran tus clientes potenciales y estima cuánto se incrementarían las ventas de poder llegar a ellos.
Conclusión
Ahora que ya has identificado las necesidades logísticas de tu negocio, el siguiente paso es encontrar al 3PL que se adapte a tus requerimientos en términos de costos, cobertura, tiempos de entrega y calidad de servicio. Asegúrate de elegir un socio confiable y experimentado que pueda ofrecerte soluciones escalables y personalizadas.
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